Digitale Transformation

Digitale Transformation ist der Prozess der Integration digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens, der die Art und Weise, wie das Unternehmen operiert und Wert für die Kunden liefert, grundlegend verändert. Sie umfasst einen kulturellen Wandel, der von Organisationen verlangt, den Status quo ständig herauszufordern, zu experimentieren und sich mit dem Scheitern wohlzufühlen.

Verständnis der digitalen Transformation

Digitale Transformation ist mehr als nur die Implementierung neuer Technologien; sie umfasst einen ganzheitlichen Wandel in der Funktionsweise eines Unternehmens. Diese Transformation kann verschiedene Aspekte betreffen:

• Kundenerfahrung: Verbesserung der Interaktionen mit Kunden über digitale Kanäle, um Engagement und Zufriedenheit zu steigern.
• Betriebsprozesse: Optimierung der Betriebsabläufe durch Automatisierung, Datenanalyse und Cloud-Computing.
• Geschäftsmodelle: Entwicklung neuer Einnahmequellen und Geschäftsmodelle durch die Nutzung digitaler Fähigkeiten.
• Kultureller Wandel: Förderung einer innovativen Denkweise innerhalb der Organisation, um sich an wechselnde Marktbedingungen anzupassen.

Wesentliche Treiber der digitalen Transformation

Mehrere Faktoren treiben die Notwendigkeit der digitalen Transformation voran:

• Technologischer Fortschritt: Die rasante Entwicklung der Technologie erfordert von Unternehmen, innovativ zu sein und sich anzupassen.
• Erwartungen der Verbraucher: Kunden erwarten zunehmend, dass Unternehmen ihre Bedürfnisse durch bequeme digitale Mittel erfüllen.
• Wettbewerbsdruck: Unternehmen sehen sich sowohl etablierten Firmen als auch neuen Marktteilnehmern ausgesetzt, die Technologie nutzen, um Märkte zu disruptieren.
• Globalisierung: Die Fähigkeit, globale Märkte zu erreichen, erfordert die Einführung digitaler Lösungen.

Beispiel für digitale Transformation

Ein bemerkenswertes Beispiel für digitale Transformation ist die Transformation von General Electric (GE). GE verlagerte den Fokus von traditioneller Fertigung hin zu einem digitalen Industriekonzept:
– GE investierte stark in Datenanalytik und das Internet der Dinge (IoT) und schuf eine Plattform namens Predix.
– Diese IoT-Plattform ermöglicht es Kunden, ihre Industriegeräte mit der Cloud zu verbinden und Daten zur Leistungsoptimierung zu analysieren.
– Durch digitale Lösungen konnte GE die Betriebseffizienz steigern, die Wartungskosten senken und den Kunden Echtzeit-Insights bieten.

Auswirkungen der Berechnungen zur digitalen Transformation

Während spezifische Berechnungen im Zusammenhang mit digitaler Transformation variieren können, ist eine nützliche Kennzahl die Kapitalrendite (ROI) aus digitalen Initiativen.

ROI-Berechnung

Um den ROI einer digitalen Transformationsinitiative zu berechnen, können Sie die folgende Formel verwenden:

ROI = (Nettogewinn aus der digitalen Initiative / Kosten der digitalen Initiative) * 100

Beispiel für eine ROI-Berechnung

Angenommen, GE implementierte eine IoT-Lösung, die 1 Million Dollar kostete und 1,5 Millionen Dollar zusätzlichen Gewinn aus Betriebseffizienzen und neuen Einnahmequellen erwirtschaftete.

– Kosten der digitalen Initiative: 1.000.000 $
– Nettogewinn aus der digitalen Initiative: 1.500.000 $

Mit der Formel:

ROI = (1.500.000 $ / 1.000.000 $) * 100 = 150 %

Dies zeigt an, dass GE für jeden in die digitale Initiative investierten Dollar einen Gewinn von 1,50 $ erzielte, was die erheblichen Vorteile der digitalen Transformation hervorhebt.

Digitale Transformation ist eine wesentliche Strategie für Unternehmen, die in einer digitalen Wirtschaft innovativ sein und florieren möchten. Ihre erfolgreiche Implementierung kann zu erheblichen Verbesserungen der Betriebsabläufe und neuen Wachstumschancen führen.